Programa de proyectos TELÉMACO

Indicadores y procesos de mejora

Las primeras aplicaciones desarrolladas y puestas en marcha son las siguientes:

• Cuadro de mando de motos
Cuadro de mando de utilización de las motos de Correos a partir de la telemetría recibida de las motos sensorizadas. La información es recolectada de las distintas plataformas de los proveedores de motos y analizada por Telémaco. Permite conocer el porcentaje de uso de las motos geográficamente así como detectar aquellas unidades sin uso más de 7 días.

• Alarma de anomalías
A partir del registro de actividad realizado sobre diversas entidades, ya sean vehículos, unidades, terminales, etc, y mediante unos umbrales se determina si el comportamiento se sale fuera de los márgenes mínimos y máximos. En los casos que se identifiquen anomalías, se mandará un informe al responsable para que pueda corregir o justificar la anomalía.

Cuantificación/Estimación reducción consumo

El programa de proyectos Telémaco está permitiendo dotar a la compañía de un ecosistema IoT que permite abordar las necesidades operativas y analíticas de Correos en este ámbito, con un impacto directo en la lucha contra el cambio climático a través de nuestra flota de vehículos. La construcción y puesta en marcha de los primeros módulos de la plataforma Big Data ha permitido dotar a Correos de nuevas capacidades que eficientan nuestro transporte y nuestra logística:

• Propagación en tiempo real de los nuevos datos a aquellos sistemas de información que tenían esta carencia de origen de dato
• Alimentación de sistemas operacionales con datos analíticos
• Conocimiento completo de la situación actual y de su evolución en el tiempo de todos los activos sensorizados de la compañía
• Desde los primeros valores de los indicadores iniciales, gracias a todas las iniciativas anteriores, se observa una evolución en términos generales del 15% de mejora

Cuantificación/Estimación reducción emisiones CO2

Correos ha iniciado el programa Telémaco incorporando como piloto 600 motos eléctricas. Dado los buenos resultados de reducción de consumo global de la muestra del piloto, estamos trabajando en el siguiente proyecto del programa que consiste en incorporar las motos de combustión de nuestra flota y realizar las valoraciones de reducción de CO2 entre otros objetivos.

Innovación aplicada y buenas prácticas

El reto estaba en recoger toda la telemetría de nuestros vehículos, homogeneizarla, corporativizarla, y explotarla enfocándola en conseguir un transporte y una logística eficiente, mejorando así la gestión de la compañía basada en datos.

Para ello ha sido necesario dotarse de dispositivos IoT, plataformas Big Data y construir nuevos sistemas analíticos:

• La captura de los datos semiestructurados de la telemetría disponible.
• La homogeneización de los datos recibidos desde las distintas plataformas operativas en uso.
• La disponibilizaciónde los datos a otros sistemas de Correos y sus indicadores asociados calculados en tiempo real.
• El enriquecimiento de la analítica corporativa con la nueva fuente de información.
• La realización del seguimiento de los activos sensorizados mediante cuadros de mando.
• La construcción de modelos de analítica avanzada para búsqueda de patrones y detección de anomalías.
• El pasar de la analítica a la operación con alertas a los responsables

Usabilidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

Para poder abordar este programa de proyectos ha sido necesario que Correos aplique su capacidad de innovación corporativa, activando y desarrollando recursos importantes de la compañía:

• Implicación y compromiso de muchas áreas de la compañía en la definición del proyecto
• Incorporación de nuevas tecnologías no utilizadas previamente en Correos
• Adquisición de los conocimientos necesarios para implementar dichas tecnologías
• Apificación para la integración con sistemas tanto internos como externos a Correos
• Desarrollo de indicadores en tiempo real, cuadros de mando y analítica avanzada con AI/ML
• Acuerdos con las áreas de negocio de las alertas a recibir en las anomalías detectadas