Clevergy

Indicadores y procesos de mejora

– Digitalización: más de 400.000 usuarios gestionan digitalmente su energía (consumo, autoconsumo, contratos y tarifas), transformando la relación tradicional con el cliente.

– Engagement: la plataforma aumenta un +200% la interacción, empoderando a los hogares para entender, optimizar y gestionar su consumo y autoconsumo.

– Fidelización: la transparencia en consumos y herramientas de ahorro generan un efecto x3 en retención, con mejoras significativas en el NPS y en la confianza cliente-empresa.

– Atención al cliente: la lectura clara de consumos y facturas interactivas reduce el volumen de llamadas y aporta un +40% de rapidez en la gestión de consultas e incidencias.

– Nuevos servicios: la integración de autoconsumo, baterías y tarifas dinámicas impulsa la adopción de soluciones sostenibles y un +25% en venta cruzada de productos energéticos.

– Eficiencia operativa: la monitorización remota y el mantenimiento predictivo permiten anticipar fallos, disminuyendo costes y reduciendo visitas técnicas

Cuantificación/Estimación reducción consumo

Clevergy impulsa la eficiencia energética de los hogares españoles, reduciendo tanto el consumo individual como el impacto agregado sobre el sistema eléctrico. Los principales resultados son:

– Ahorro individual: los hogares que usan la plataforma reducen entre 10–15% su consumo eléctrico anual (~500 kWh/año por hogar), gracias a la visualización de consumos, comparaciones, alertas e informes personalizados.

– Optimización del autoconsumo: el aprovechamiento de la energía solar mejora hasta un 20%, al integrar paneles y baterías y guiar al usuario en el uso eficiente de la energía generada en el hogar.

– Impacto agregado: con más de 400.000 hogares digitalizados, el ahorro total estimado supera los 200 GWh anuales, una contribución clara a la eficiencia del sistema eléctrico nacional.

– Gestión integral: todo se centraliza en una única app que combina consumo, autoconsumo y almacenamiento, reduciendo la dependencia de la red y fomentando el uso de renovables.

Cuantificación/Estimación reducción emisiones CO2

El proyecto contribuye a la descarbonización mediante la reducción de consumo y se estima que:

– Cada hogar evita en torno a **120 kg de CO₂ al año** gracias al menor consumo de electricidad de la red (estimando el mix eléctrico español).

– Con 400.000 hogares ya digitalizados, esto equivale a más de **48.000 toneladas de CO₂ evitadas al año**.

– La mejora del aprovechamiento de la energía solar incrementa la sustitución de energía fósil, contribuyendo a la reducción de emisiones.

– A escala de un millón de usuarios potenciales, el impacto podría superar las **120.000 toneladas de CO₂ evitadas anualmente**.

Innovación aplicada y buenas prácticas

– Mejora continua: gracias a analítica avanzada, la plataforma ajusta recomendaciones de ahorro y optimización, aumentando precisión y satisfacción de los usuarios con el tiempo.

– Agilidad en nuevos servicios: su arquitectura modular permite a comercializadoras e instaladoras integrar rápidamente funciones como monitorización de autoconsumo, control de baterías o gestión de comunidades energéticas, sin desarrollar tecnología propia.

– Sostenibilidad y cultura energética: fomenta eficiencia, autoconsumo y participación en comunidades energéticas, reduciendo consumos y emisiones, mientras transforma a los hogares en actores activos de la transición energética.

– Preparación para el futuro: la solución prepara a empresas y usuarios para un modelo energético basado en la flexibilidad de la demanda y la agregación de recursos distribuidos, esenciales para la estabilidad del sistema eléctrico.

Uso de tecnologías (TICs)

– Tecnología modular y escalable: integración flexible vía whitelabel, microfrontends o APIs, que permite desplegar rápidamente nuevas funcionalidades y adaptarse a distintos tamaños de empresa, garantizando una digitalización homogénea en el sector.

– Actualizaciones rápidas y seguras: cientos de despliegues al mes y altas de usuarios en minutos, asegurando mejoras continuas sin interrumpir el servicio.

– Gestión masiva de datos en tiempo real: procesamiento de más de 3.000 millones de datos diarios, ofreciendo a los hogares información actualizada de consumo, autoconsumo y dispositivos sin retrasos.

– Fiabilidad y continuidad: diseño orientado a la operación sin interrupciones, garantizando estabilidad y disponibilidad constante tanto para comercializadoras como para usuarios finales.