Durante años las ciudades han gestionado el turismo como un servicio más de sus competencias. Este modelo se apoyaba en plataformas por servicio, generando silos no interoperables y sin aprovechar la información global para una toma de decisión y gestión integrales.
La irrupción de los Destinos Turísticos Inteligentes está demostrando que el turismo puede convertirse en el motor de transformación de ciudades y territorios inteligentes. No por la tecnología en sí misma, sino por el cambio de modelo que impulsa.
La fuerte inversión pública en turismo ha ayudado a las administraciones a afrontar un reto histórico: integrar información dispersa, interoperar sistemas y gobernar el dato de forma transversal. Los datos se han convertido en el combustible esencial para evolucionar hacia ecosistemas urbanos inteligentes, donde diferentes dominios comparten información de forma segura y soberana.
El turismo actúa así como palanca. Lo que nace para gestionar flujos turísticos, definir planes de captación o experiencia del visitante, acaba alimentando decisiones sobre movilidad, sostenibilidad, seguridad o planificación urbana. Este enfoque rompe con la lógica departamental y acelera la transición hacia modelos de gestión integrales alineados con las tendencias de las ciudades del futuro.
Las disrupciones tecnológicas —inteligencia artificial, gemelos digitales o analítica avanzada— redefinen el paradigma. Poder simular y predecir cómo determinadas decisiones o eventos pueden impactar en un territorio (episodios de fuertes lluvias, grandes eventos deportivos, expansión de nuevas zonas urbanas) ayudan en una mejor planificación estratégica y operativa de la ciudad.
Nuestra arquitectura basada en 5 capas (Datos, Plataforma, Visualización -gemelos digitales-, Aplicaciones -City Support Centre-, Dominios y Ciudad) nos permite evolucionar desde la perspectiva horizontal para implementar cada capa y desde la vertical, para dar servicio a dominios o casos de uso como los DTIs. ¿Su fortaleza? Portabilidad, integración e interoperabilidad desde el diseño y la modularidad en la implementación, en base a necesidades concretas de cada caso.
En definitiva, los DTIs nos demuestran que la gestión inteligente del turismo es, en realidad, la antesala de una gestión inteligente del territorio. Un renacer de Smart Cities y Smart Territories con un horizonte más factible y enfocado hacia una gestión inteligente del territorio. Un cambio profundo, transformacional, donde el dato se convierte en el activo estratégico que conecta ciudad, economía y ciudadanía.
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