Fujitsu y SEB Luxembourg, parte del grupo bancario sueco SEB, han completado un proyecto de co-creación de banca electrónica en sólo 11 meses. Fujitsu y SEB trabajaron con Nvision para desarrollar el diseño de esta plataforma con un gran resultado final, ya que es muy eficiente y fácil de usar e incluye aplicaciones móviles, que también le da a SEB la flexibilidad para desarrollar futuros servicios bancarios on line.
La plataforma de banca electrónica innovadora, personalizada y multilingüe creada, tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente y la prestación de servicios en SEB. Con ella, se reemplaza la anterior y este nuevo desarrollo incluye un sitio web diseñado desde la perspectiva de los usuarios mediante el cual se brinda a los clientes de banca privada internacional de SEB, acceso completo a sus cuentas, inversiones, funciones de pago y negociación, así como nuevas comunicaciones seguras con sus banqueros.
Las valoraciones iniciales de los usuarios muestran un gran compromiso con la plataforma y un mayor uso de la información adicional y las características personalizadas que se proporcionan en ella.Un enfoque ágil de co-creación fue la clave para lograr un cambio tan rápido. Todos los grupos de stakeholders estuvieron representados desde el principio y sus requisitos se tradujeron en un prototipo funcional, que luego se probó exhaustivamente con un grupo más amplio. Múltiples rondas rápidas de informaciones y revisiones ayudaron a dar forma y refinar la plataforma.
Acerca de Fujitsu: Fujitsu es la compañía japonesa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), que ofrece una gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos. Sus 140,000 empleados dan soporte a clientes en más de 100 países. Utilizamos nuestra experiencia y el poder de las TIC para modelar el futuro de la sociedad con nuestros clientes. Fujitsu Limited (TSE: 6702) registró ingresos consolidados de 4,1 billones de yenes (39.000 millones de US$) en el año fiscal finalizado el 31 de marzo de 2018.
Acerca de Fujitsu EMEIA: Fujitsu permite a los clientes aprovechar las oportunidades digitales con confianza, ayudándoles a balancear las TIC robustas y la innovación digital. La gama completa de productos, soluciones y servicios de Fujitsu ofrece a sus clientes una ventaja competitiva en la era de la transformación digital. En Europa, Oriente Medio, India y África (EMEIA) la compañía emplea más a de 29.000 personas.
