Los consumidores al centro de la revolución energética: behavioural demand response y la trasformación digital de las redes energéticas
Foro Tendencias 2023: Avanzando en la transformación del sector energético
9:00h-10:00h
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Sandro Belvisi
Director de Estrategia de Mercado en Oracle
Resumen
Los clientes solían ser denominados “Rate Payers” (Pagadores de tarifas). Las Utilities suministraban energía, agua o gas, y los clientes pagaban por ese servicio sin pensar mucho en ninguno de los extremos sobre el proceso, a menos que algo saliese mal. A medida que las expectativas de los clientes en cuanto a velocidad, accesibilidad, la confiabilidad y la eficiencia energética aumentaron, las Utilities se han focalizado en la experiencia de compra más propias del sector del comercio Online. Situar al cliente en el centro requiere establecer relaciones de confianza, crecimiento, reemplazos de infraestructura e inversiones en la interconexión de renovables, lo que ha exigido del despliegue de dispositivos IoT inteligentes que traen millones de datos de elementos de la red, y el cambio de perfiles de clientes hacia “prosumers” comprometidos con su consumo energético (e interesados en ahorros de energía) y la sostenibilidad.
Oracle
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Sobre Sandro Belvisi
Apasionado de la tecnología, y con más de 20 años de experiencia en el sector, lidera la estrategia de mercado de Energía en la vertical de Oracle de Energy & Water para Europa. Previamente a su incorporación a Oracle ha liderado distintos equipos en el ámbito de EMEA, así como ha fundado su propia compañía, siempre ligado al sector energético en toda su cadena de valor con el objetivo de promover la descarbonización y la promoción de las energías renovables. International MBA por el Instituto de Empresa de Madrid, PMP, Ingeniero
