SEGURIDAD JURÍDICA DIGITAL EN LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
Indicadores y procesos de mejora
El presente proyecto es fruto de la colaboración entre el Ministerio de Justicia y la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial y la Agencia Estatal de Administración Tributaria, que han acordado un conjunto de procedimientos técnicos y organizativos.
Se ha integrado su herramienta Cl@ve en una aplicación propia, llamada ClaveJusticia que, actúa como interfaz para que el funcionario de la Administración de Justicia tenga la seguridad de que la persona que se desea identificar a distancia es quien dice ser mediante un sistema de identificación en 2 pasos usando un teléfono móvil y los datos de su DNI o NIE.
Esta herramienta se integra en un sistema de Cita Previa y, a su vez, para garantizar la validez y eficacia de la actuación, el proyecto se integra con un sistema de videoconferencia que, permita grabación segura, el intercambio seguro de información y, la generación de evidencias jurídicas de la interacción administración-ciudadano.
Cuantificación/Estimación reducción consumo
Supone un importante avance en la mejora de la eficiencia, optimización de costes y aprovechamiento de los recursos públicos que ayuda a la sostenibilidad y a reducir nuestra huella ecológica principalmente a través de las siguientes vías: Menores costes y emisiones de CO2 por la reducción de desplazamientos a las sedes judiciales; Reducción de consumos energéticos en las sedes judiciales, como luz eléctrica,ect.
Hemos realizado una estimación del ahorro que supone la realización de un acto. Suponiendo que en cada juicio telemático: Intervienen 6 participantes, Invierten 1 hora en el transporte, El coste por traslado y persona es de 20€ y El salario 10€/hora. El ahorro por cada juicio telemático ascendería a 120€. Suponiendo que por cada usuario del Escritorio Virtual de Interacción Digital invierten 1 hora en el transporte, y el coste por traslado y persona es de 20€. Se han celebrado 55.300 juicios t. y hay un promedio de 7.000 usuarios lo que supone un ahorro de 9.400.000 €
Cuantificación/Estimación reducción emisiones CO2
Para la estimación de reducción de emisiones de CO2 en las diferentes herramientas que se utilizan, se supone que:
Intervienen 6 participantes en un juicio telemático.
El 40% de los intervinientes se desplaza al juzgado en vehículo de automoción particular.
10 km de desplazamiento.
Emisión media de CO2 de un coche: 120 g/km
Emisión media de CO2 de la utilización de un equipo: 8,57 Tn/100.000 horas.
Se evita la emisión de casi 4.000 Tn de CO2 a la atmósfera, que equivale a la contaminación producida por un coche para dar la vuelta al mundo 361,47 veces.
Innovación aplicada y buenas prácticas
Entre los aspectos más innovadores, hay que destacar la necesidad de reforzar la identificación cada una de las partes que intervienen. Para ello, la herramienta ClaveJusticia suple dicha carencia mediante el paraguas técnico-jurídico de Cl@ve, de la Administración General del Estado, que ampara distintas posibilidades de identificación. Además, en la interacción con ciudadanos y profesionales, se ha trabajado para superar los inconvenientes técnicos relacionados con la firma electrónica, es decir, recoger de manera jurídicamente vinculante la expresión del administrado a través de videoconferencia, dotando a las unidades de atención de dos herramientas:
Sistema de concertación de cita previa: para poder establecer el momento y el trámite a realizar a través de videoconferencia.
Un Escritorio Virtual de Interacción Digital: donde el funcionario podrá gestionar las citas que requieran este tipo de atención.
Usabilidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
EVID permite a los funcionarios judiciales un conjunto de funcionalidades para gestionar una videoconferencia con un orden del día predefinido, elementos a ser contestados por el o los intervinientes, un espacio compartido de documentación, grabación de la sesión y generación de todas las evidencias electrónicas necesarias para dotar, junto con Cl@ve Justicia, de todas las garantías necesarias durante su realización, así como la custodia de las mismas.
Sistema de Grabación: para recoger como evidencia de la interacción la propia grabación de la sesión; Sistema de intercambio de documentos: previo a la atención, y durante la atención, para facilitar la gestión a los ciudadanos y profesionales, así como a los funcionarios; Recogida de consentimientos a la grabación; Generación de las evidencias recogidas durante cada videoconferencia, en forma de documentos electrónicamente firmados, garantizando su inalterabilidad y autenticidad, acerca de la grabación, documentos, y consentimientos
