El piloto se enmarca dentro de las iniciativas de co-innovación que Telefónica desarrolla con sus clientes para nuevos servicios.
Las ventajas de la virtualización de escritorios son: mayor productividad de los empleados al poder conectarse con diferentes dispositivos y desde cualquier lugar a su puesto de trabajo, menores tiempos de indisponibilidad, mayor seguridad en los datos y herramientas y menores costes en la gestión y mantenimiento.
Telefónica colabora con Metro de Madrid en un piloto de virtualización de los puestos de trabajo de los operadores de los centros de control. Estos profesionales, los operadores de centros de control son imprescindibles para la prestación del servicio de Metro porque desde puestos informáticos realizan la operación y el mantenimiento de los Sistemas de Explotación que requieren un funcionamiento ininterrumpido y una elevada disponibilidad dada su criticidad.
Dentro de este piloto, se ha llevado a cabo un análisis de viabilidad de la implantación de puestos de trabajo virtuales de operadores, buscando así estudiar si podían cumplirse objetivos marcados por Metro de Madrid: reducción de costes de mantenimiento, disminución de tiempos de indisponibilidad de los puestos de trabajo de los Operadores, optimización de recursos y securización del puesto de usuario.
Además del análisis de viabilidad, se ha virtualizado un puesto de trabajo de cada perfil de usuario y se ha comprobado que los operadores podían seguir trabajando como si de un puesto físico de trabajo se tratara pero con las ventajas del puesto de trabajo virtualizado. Las pruebas realizadas han permitido establecer una priorización de las acciones futuras para la implantación del Puesto de Trabajo Virtual como una herramienta para aumentar la eficiencia de los trabajadores y la gestión de los puestos de trabajo.
El piloto se enmarca dentro de las iniciativas de co-innovación que Telefónica está llevando a cabo con sus clientes y que persiguen hacerles partícipes del proceso de desarrollo de nuevos servicios, al que se incorporan mediante un modelo de innovación abierta y dirigida por el usuario. De esta forma, los servicios se adaptan a las necesidades reales de los clientes durante el proceso de construcción de los mismos para que, una vez lanzados, satisfagan al máximo sus expectativas.
El Puesto de Trabajo Virtual forma parte del catálogo de servicios de Cloud Computing de Telefónica mediante el cual los clientes pueden beneficiarse de las ventajas de la virtualización de escritorios: mayor productividad de los empleados al poder conectarse con diferentes dispositivos y desde cualquier lugar a su puesto de trabajo, menores tiempos de indisponibilidad de los puestos al no depender del funcionamiento del dispositivo de los puestos al no depender del funcionamiento del dispositivo físico que pueda tener alguna incidencia de funcionamiento, mayor seguridad en los datos y herramientas puestas a disposición de los empleados, y por último, menores costes en la gestión y mantenimiento del puesto de trabajo, que puede realizarse de forma remota y centralizada y que se adapta a los diferentes perfiles de usuario.
Metro de Madrid con una red de 293 km. y 300 estaciones es el segundo de Europa en kilómetros de red (después de Londres) y el tercero del mundo (después de Nueva York). Su modelo de gestión, basado en la continua innovación y en el desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas le coloca a la vanguardia del transporte en todo el mundo. Prueba de ello son las múltiples visitas de delegaciones internacionales que cada año recibe el suburbano madrileño, así como los trabajos en materia de asistencia técnica y construcción de nuevas líneas que lleva a cabo en varios países.
Telefónica, es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Su actividad se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios. Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes de 268 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde la compañía concentra, fundamentalmente, su estrategia de crecimiento. Telefónica es una empresa totalmente privada. Cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires y São Paulo
