ValidIA transforma la validación documental en la contratación energética mediante IA generativa multimodal. Extrae datos de documentos y los contrasta con el CRM, automatizando los casos conformes y facilitando la revisión de excepciones. Procesa automáticamente el 75% de las oportunidades y reduce un 63% el tiempo de validación de aquellas que requieren revisión. Con una precisión del 94%, gestiona unas 800 oportunidades diarias con mayor eficiencia, escalabilidad y cumplimiento regulatorio.
Candidatura
ValidIA
Indicadores y procesos de mejora
ValidIA mejora de extremo a extremo la validación de identidad, dirección, CUPS, titularidad y coherencia con CRM. Los documentos procedentes de todos los canales comerciales son clasificados mediante IA multimodal; los datos relevantes se extraen con modelos de lenguaje y se contrastan con reglas y expresiones regulares. Los casos conformes se validan automáticamente y las excepciones se presentan preanalizadas en una interfaz específica. Los principales indicadores son: reducción del tiempo por operación del 63%, de 3,82 a 1,4 minutos; disminución de 25 a 5 FTE dedicados; gestión de unas 800 oportunidades diarias; precisión de hasta el 94%; y cierre completamente automático del 75% de las ventas, con objetivo del 80% a finales de 2026. El impacto económico se estima en 900.000 euros anuales de ahorro OPEX, incluidos los costes de IA generativa.
Cuantificación/Estimación reducción consumo
El uso de ValidIA, especialmente cuando se aplica durante la generación de la oportunidad comercial, evita el reprocesamiento de numerosos casos, reduciendo la carga administrativa, el consumo innecesario de recursos informáticos y los desplazamientos de clientes para entregar nueva documentación. La incorporación de ValidIA ha permitido rediseñar el proceso de extremo a extremo y mejorar su eficiencia global mediante la disminución del consumo de infraestructura y del movimiento de archivos y datos. Además, algunos componentes de la solución, como el procesador de facturas, se reutilizan en otros ámbitos de la compañía, sustituyendo soluciones SaaS, reduciendo transferencias y ajustando el consumo de recursos a las necesidades reales.
Cuantificación/Estimación reducción emisiones CO2
En ValidIA se ha optimizado el código para reducir el consumo de recursos. La solución utiliza distintos modelos, desde versiones ligeras hasta modelos con capacidad de razonamiento, seleccionados según cada caso de uso para minimizar el impacto de cada operación. Además, se ha refactorizado el código mediante prácticas como el envío agrupado de evaluaciones para reutilizar prompts, la eliminación de información irrelevante antes de procesar los documentos y un uso eficiente de la caché.
Innovación aplicada y buenas prácticas
ValidIA sustituye un modelo intensivo en validación manual y externalizada por un proceso internalizado, escalable y basado en IA generativa multimodal. Combina clasificación documental, extracción de información con modelos de lenguaje, contraste con el CRM mediante reglas y expresiones regulares, procesamiento automático de casos conformes y revisión humana guiada solo cuando es necesaria. La innovación no se limita a automatizar tareas: rediseña el proceso de extremo a extremo e incorpora controles en tiempo real durante la interacción comercial para prevenir defectos antes de que generen retrasos. Como buenas prácticas destacan el enfoque híbrido entre IA y personas, la gestión estructurada de excepciones, la trazabilidad de las validaciones, la monitorización de la precisión y el rendimiento, y la creación de capacidades de gobierno y mejora continua de los modelos. ValidIA también garantiza una escalabilidad adecuada y el cumplimiento regulatorio.
Uso de tecnologías (TICs)
ValidIA integra la IA GEN en el flujo operativo habitual, sin exigir al usuario interpretar documentos ni ejecutar comprobaciones dispersas. La solución selecciona automáticamente las oportunidades y sus documentos, procesa información capturada por teléfono, web, SMS y canales presenciales, clasifica tipologías documentales y extrae los campos relevantes. Después contrasta la información con los registros del CRM mediante reglas de validación y expresiones regulares. Los casos que no pueden cerrarse automáticamente llegan al operador ya preanalizados y estructurados en una interfaz dedicada, lo que facilita una revisión rápida y consistente. Su diseño combina automatización directa y asistencia inteligente, favorece la adopción por los equipos, estandariza la calidad entre canales y permite escalar el volumen sin aumentar proporcionalmente los recursos humanos.
