En un contexto de transformación digital acelerada, nuestras urbes se enfrentan a desafíos sin precedentes: movilidad sostenible, gestión equilibrada del turismo, resiliencia urbana, dinamización económica y, sobre todo, garantizar una experiencia de calidad tanto para residentes como para turistas. La inteligencia de una ciudad ya no se mide solo por su tamaño o infraestructura, sino por su capacidad para conectar información, anticipar las necesidades de sus ciudadanos y ofrecer experiencias únicas a los visitantes.
La respuesta a estos retos no se limita a invertir en infraestructura o tecnología aislada, sino a coordinar todos los elementos del territorio de manera inteligente e integrada en un único sistema.
Los Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs), una solución estratégica
Los DTIs son territorios innovadores consolidados que se desarrollan sobre una infraestructura tecnológica avanzada, diseñados para garantizar la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la integración del visitante como un activo más del destino, al tiempo que mejoran la calidad de vida de los residentes.
Estos territorios se sustentan en cinco pilares fundamentales: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Además, la Red DTI facilita la colaboración público-privada y el intercambio de experiencias, promoviendo la transformación digital del sector turístico. Entre sus objetivos destacan mejorar la movilidad, la conectividad y el urbanismo de las zonas turísticas, así como incrementar la competitividad mediante el uso de datos e inteligencia artificial.
Aunque los DTIs no son herramientas tecnológicas por sí mismos, soluciones como el Gemelo Digital Territorial puede integrarse en su estrategia para visualizar información del territorio, simular escenarios y apoyar la toma de decisiones operativas y estratégicas, aumentando así su eficacia.
Las Palmas de Gran Canaria y Segovia: turismo, patrimonio y movilidad en un Gemelo Digital Territorial
Un ejemplo práctico de cómo la tecnología refuerza un DTI se encuentra en Las Palmas de Gran Canaria, donde un gemelo digital de turismo, comercio y movilidad permite integrar información de distintas áreas en un único sistema. Gracias a ello, los responsables municipales pueden realizar análisis de datos en tiempo real como , por ejemplo, la monitorización de flujos de visitantes, la actividad comercial, movilidad urbana en tiempo real, etc. permitiéndoles tomar mejores decisiones.
El impacto del Gemelo Digital Territorial sobre la gestión y experiencia de la ciudad es doble: por un lado, la gestión municipal de los recursos es más eficiente y, por otro, mejora la experiencia de los visitantes, reduciendo al mismo tiempo la presión sobre la vida diaria de los residentes. En definitiva, lo que antes requería procesos fragmentados y análisis prolongados ahora se traduce en decisiones rápidas, coordinadas y basadas en datos.
En Segovia, el gemelo digital también se está utilizando para gestionar, entre otros ámbitos, el patrimonio y turismo de esta ciudad. En este sentido, proporciona una visión integrada de los recorridos turísticos, la afluencia de visitantes y la conservación de monumentos históricos. Esta herramienta permite simular escenarios, evaluar impactos, como el gasto de los visitantes por áreas, y planificar rutas o actividades de forma anticipada, contribuyendo a la protección del patrimonio y a una experiencia más satisfactoria para los visitantes.
Al mismo tiempo, la plataforma actúa como apoyo estratégico para la administración, permitiendo coordinar distintos departamentos, optimizar recursos y reforzar la resiliencia urbana ante cambios o situaciones imprevistas, todo dentro del marco de la gestión integral que define un DTI.
Los casos de Las Palmas de Gran Canaria y Segovia evidencian que los Destinos Turísticos Inteligentes no son una tendencia pasajera, sino un modelo sólido para afrontar los desafíos actuales de nuestras ciudades. Al integrar gobernanza, tecnología, sostenibilidad e innovación bajo una visión común, los DTIs permiten equilibrar crecimiento económico, protección del patrimonio y calidad de vida.
Tecnología geoespacial como habilitador estratégico
Soluciones punteras como los gemelos digitales territoriales aportan capacidad de análisis, simulación y visualización avanzada, pero su verdadero impacto surge cuando se alinean con una estrategia territorial clara, basada en datos y orientada a resultados. Es esa integración la que permite pasar de la información a la decisión y de la decisión a la mejora tangible del territorio.
Mirando al futuro, los DTIs se consolidan como el epicentro de ciudades y territorios más competitivos, sostenibles y centrados en las personas. No se trata únicamente de gestionar mejor el turismo, sino de construir entornos urbanos capaces de adaptarse, innovar y generar valor compartido para residentes, visitantes y tejido económico. Porque, en definitiva, la verdadera inteligencia territorial radica en utilizar la tecnología con propósito para impulsar un desarrollo equilibrado, resiliente y humano.
Esri España
Responsable de Administración Local y Turismo en Esri España y un par de imágenes del Gemelo Digital del Ayuntamiento de Segovia y del Gemelo Digital del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
