El Cliente: Agencia gubernamental de transporte
El cliente es una agencia gubernamental de más de 25.000 personas encargada de construir infraestructuras de transporte y gestionar los servicios de transporte de su zona. La agencia también es responsable del mantenimiento de la infraestructura de carreteras y de la gestión diaria de la conformidad y seguridad de las carreteras y las vías navegables.
El reto: Falta de la agilidad necesaria para satisfacer la creciente demanda
Para ofrecer una experiencia excepcional a los pasajeros, nuestro cliente sabía que necesitaba ser más ágil. La agencia quería ser capaz de responder con mayor rapidez a las necesidades operativas y de los clientes, escalar en momentos de gran demanda y mejorar su eficiencia y resiliencia.
En lugar de gestionar varios proveedores, la agencia también quería simplificar sus servicios tecnológicos centralizando su infraestructura de IT con un socio de confianza. Eligieron a HCLTech como socio de confianza para ayudarles a alcanzar estos objetivos y modernizar su enfoque de IT.
La solución: Una migración a gran escala de Amazon y Microsoft
- Los especialistas de HCLTech ayudaron a idear e implementar cuatro estrategias clave para el programa de transformación de IT de la agencia:
- Establecer una infraestructura multicloud en AWS y Microsoft Azure
- Migrar las aplicaciones a estas plataformas en la nube
- Migrar la plataforma de integración a AWS
- Crear procesos y ayudar a instalar una cultura de DevSecOps (desarrollo, seguridad, operaciones), integrando la seguridad en cada etapa del proceso de desarrollo y entrega de software de la agencia.
HCLTech estableció servicios básicos, protocolos de seguridad y gobernanza para configurar la infraestructura multicloud de la agencia. Esto incluyó el alojamiento de un cortafuegos de última generación y una DMZ (zona desmilitarizada) de red para las cargas de trabajo orientadas a Internet.
HCLTech desplegó un enfoque de «cuatro R» (rehosting, refactoring, re-platforming y rebuilding) para migrar aplicaciones a una platform-as-a-service basada en la nube. En total, HCLTech ayudó a migrar más de 20 aplicaciones críticas, incluidos sitios web públicos, aplicaciones a medida y servicios de integración.
El cambio a un modelo DevSecOps en el que la seguridad es lo primero supuso integrar el análisis de vulnerabilidades en todo el proceso de desarrollo de software. La nueva metodología también permitió a los desarrolladores crear conjuntamente aplicaciones e infraestructuras basadas en la nube. El marco de infrastructure-as-code de HCLTech permitió a los desarrolladores automatizar el aprovisionamiento de componentes de infraestructura y software.
El impacto: Una plataforma tecnológica más fiable, resiliente y escalable.
La migración a la nube ha reducido el coste (total cost of ownership) de los entornos de aplicaciones de la agencia hasta en un 30%.
El nuevo enfoque DevSecOps para el desarrollo de software y la infraestructura de red ha mejorado la posición de seguridad de la agencia. El aprovisionamiento automatizado permite a la agencia gestionar los picos de carga con mayor facilidad.
Con la ayuda de HCLTech, nuestro cliente dispone ahora de una plataforma tecnológica más fiable, resiliente y escalable. La agencia también dispone de la agilidad necesaria para acelerar el desarrollo de nuevos servicios y funciones con el fin de cumplir su compromiso de ofrecer una experiencia excepcional a los pasajeros.
