Lejos de estar todo inventado en el desarrollo de los canales online, web y call center, las nuevas tecnologías y, aún más, las nuevas herramientas para implementar, de verdad, Agile & DevOps, están revolucionando el sector. Por fin se están consiguiendo unos crecimientos antes impensables en los ratios de conversión y en las ventas online. Ahora los nuevos productos y servicios llegan al cliente y logran convencerle. Además, hay una segmentación de productos adecuada, se monitoriza y analiza su comportamiento, se asesora por canales digitales, se induce al ahorro energético, a la eficiencia y a la elección de energías verdes. Todo ello pasa por unos modelos y sistemas de desarrollo del software mucho más sofisticados, más complejos y, a la vez, mucho más eficientes, reduciéndose el time-to-market y los problemas de calidad. Además, es igual o más importante cómo estos modelos incorporan herramientas para la auditoría de la seguridad del código desde el inicio, desde su desarrollo.