Formación inmersiva para el descargo seguro de subestaciones eléctricas en generación renovable

Indicadores y procesos de mejora

La implementación de experiencias inmersivas ha transformado la formación en colocación y levantamiento de descargos:

Formación integral Centro de Control–Operador: entrena coordinadamente a los perfiles implicados, reforzando roles, comunicaciones y secuencias.
Autoformación y cultura de seguridad: permite aprender, practicar y autoevaluarse en un entorno controlado.
Reducción del riesgo: maniobras, bloqueos, verificaciones y permisos se practican sin exposición a instalaciones energizadas ni impacto operativo.
Mayor asimilación: la práctica realista y repetible con learning by doing mejora la retención y comprensión del procedimiento.
Formación estandarizada: asegura capacitación uniforme, consistente y alineada con el criterio experto.
Feedback inmediato: aporta retroalimentación objetiva sobre errores y aciertos, acelerando la mejora continua.
Sostenibilidad y eficiencia: incrementa la formación sin multiplicar desplazamientos, costes logísticos ni huella de carbono

Cuantificación/Estimación reducción consumo

El uso de experiencias inmersivas permite a los usuarios entrenarse de forma autónoma y repetible hasta dominar los procesos de colocación y levantamiento de descargos en subestaciones eléctricas. Esta repetición eleva los estándares de seguridad y permite alcanzar niveles de adherencia que, con metodologías presenciales, serían difícilmente viables por el coste de realizar tantas sesiones: desplazamientos, dedicación de formadores y evaluadores, material de seguridad y preparación de emplazamientos.

Al minimizar viajes y recursos físicos, el proyecto reduce consumos, mejora la sostenibilidad ambiental y refuerza la rentabilidad operativa. Además, una mayor asimilación impacta directamente en la operación: operadores mejor entrenados ejecutan las maniobras con más precisión, reducen errores y evitan retrasos en acciones críticas que podrían afectar a la disponibilidad de activos, la continuidad del servicio o la coordinación entre Centro de Control y operador de campo.

Cuantificación/Estimación reducción emisiones CO2

La formación del proceso de descargo exige coordinar perfiles distribuidos, disponibilidad de expertos, desplazamientos y acceso a entornos adecuados para recrear la secuencia operativa. Además, al intervenir dos roles clave, Centro de Control y operador de campo, la formación presencial requiere sincronizar agendas y recursos de ambos perfiles, incrementando la complejidad, el tiempo y el coste de cada sesión.

Con las experiencias inmersivas, el entrenamiento y la evaluación pueden realizarse de forma virtual, reproduciendo la coordinación real entre ambos perfiles, sus comunicaciones, validaciones y pasos críticos. Esto permite asimilar el procedimiento integrado de manera más eficiente, reduciendo la dedicación necesaria de especialistas y facilitando la repetición del aprendizaje.

Así, Naturgy puede aumentar el volumen y la calidad de sus formaciones sin multiplicar desplazamientos, tiempos improductivos ni emisiones de CO₂ asociadas.

Innovación aplicada y buenas prácticas

El proyecto se distingue por aplicar realidad virtual inmersiva, sobre la plataforma low-code Syntphony Immersive Experiences de NTT DATA, a un proceso operativo de alto riesgo: la formación en maniobras de descargo en subestaciones eléctricas.

La innovación no reside solo en la tecnología, sino en transformar el conocimiento experto de los técnicos en un activo digital reutilizable: guiones, secuencias, interacciones, errores críticos y criterios de evaluación. Frente a la formación tradicional, condicionada por el instructor, la ubicación o la disponibilidad de recursos, las experiencias inmersivas garantizan una capacitación homogénea, evaluable y de alta calidad.

Además, el diseño mediante workshops con expertos, testing iterativo y mejora continua permite estandarizar las mejores prácticas identificadas durante la definición del guion, reforzando la seguridad, la consistencia operativa y la interiorización de procedimientos críticos en un entorno seguro y realista.

Uso de tecnologías (TICs)

La solución maximiza la usabilidad al reproducir un entorno familiar para los operadores: la subestación y sus maniobras reales. La experiencia guía al usuario paso a paso mediante instructores virtuales, paneles interactivos e indicaciones visuales, facilitando la comprensión, la navegación y la ejecución correcta del procedimiento.

Para ello se apoya en tecnologías avanzadas: Syntphony Immersive Experiences de NTT DATA, desplegada sobre Azure para garantizar disponibilidad, escalabilidad y evolución; desarrollos 3D en Unity para recrear escenarios realistas e interacciones intuitivas; Visual Studio y Rider para un desarrollo eficiente y adaptable, y Autodesk Maya junto con Substance Painter para modelado y texturizado de alta fidelidad.

La combinación de estas tecnologías convierte un procedimiento complejo en una experiencia inmersiva, accesible y evaluable, reforzando la adopción por parte de los equipos y elevando los estándares de formación en seguridad.