Gas Natural Fenosa lanza un plan nacional para personas vulnerables al que destina 4,5 millones de euros

El plan, de ámbito nacional, refuerza las acciones que ya realizaba la empresa y contempla una veintena de medidas destinadas a la atención y protección de clientes vulnerables.
El programa incluye medidas proactivas de colaboración con los servicios sociales municipales y las entidades del Tercer Sector, en su labor con las personas más vulnerables.
La Fundación Gas Natural Fenosa amplía sus líneas estratégicas para impulsar actuaciones destinadas a paliar la pobreza energética.
La compañía, entre otras iniciativas, ha reforzado el equipo destinado a la vulnerabilidad que, con aproximadamente 60 personas, desplegará por toda España medidas de apoyo y asesoramiento tanto a personas vulnerables como a administraciones locales, autonómicas y nacionales.
Gas Natural Fenosa cuenta con más de 400 acuerdos bilaterales con administraciones de toda España, que han permitido proteger al 93% de los clientes en toda España.

GAS NATURAL FENOSA destinará 4,5 millones de euros para la puesta en marcha de un nuevo Plan de Vulnerabilidad energética en toda España. El objetivo del programa es intensificar las actuaciones que ya venía realizando, sistematizar la gestión de clientes vulnerables y fortalecer la colaboración con administraciones públicas y entidades del Tercer Sector.

Las iniciativas, aprobadas por el Consejo de Administración y que ya se están activando, permiten a la compañía hacer un seguimiento integral de los posibles clientes vulnerables. Estas acciones responden al compromiso de actuación de GAS NATURAL FENOSA ante las situaciones de vulnerabilidad.

Medidas operativas

La compañía pone en marcha una Unidad de Atención a la Vulnerabilidad con el objetivo de hacer un seguimiento de todos aquellos casos de clientes que puedan encontrarse en situación vulnerable. Junto a esta Unidad, la compañía desarrollará un Grupo de Gestión de Colectivos Especiales. De esta forma, Gas Natural Fenosa cuenta, desde enero de 2017, con un equipo de aproximadamente 60 personas dedicadas a la atención a ciudadanos vulnerables.

En línea con estas dos nuevas unidades, GAS NATURAL FENOSA ha activado una línea telefónica gratuita para atender clientes en situación de vulnerabilidad (900 724 900).

Dentro de las actuaciones diseñadas, GAS NATURAL FENOSA formará a sus equipos y empresas colaboradoras para actuar en situaciones de vulnerabilidad. Asimismo, diseñará medidas para identificar y actuar ante situaciones de riesgo de posibles clientes vulnerables.

Entre el paquete de medidas, la compañía también ofrecerá flexibilizar el pago de los recibos a los clientes vulnerables, ampliando, entre otros aspectos, el periodo de devolución de la deuda hasta dos años y eliminando la cuota inicial.

Iniciativas sociales a través de la Fundación Gas Natural Fenosa

La Fundación Gas Natural Fenosa reorienta su actividad para dar un mayor peso a todas las iniciativas sociales, especialmente las dirigidas a paliar la vulnerabilidad energética.

A través de la fundación, Gas Natural Fenosa lanza una línea de ayudas para entidades sociales que trabajen con personas vulnerables. El objetivo es que estas entidades del Tercer Sector tengan recursos adicionales para desarrollar iniciativas de eficiencia energética y seguridad en los hogares. En colaboración con diversas entidades sin ánimo de lucro, la Fundación colaborará para buscar alternativas que encuentren medidas para ayudar a las personas afectadas por problemáticas concretas que provoquen pobreza energética.

Otra de las iniciativas es la creación de la Escuela de Eficiencia Energética, cuyo objetivo será apoyar a entidades del tercer sector. En el caso de los Servicios Sociales municipales, esta escuela asesorará y formará a su personal en materia de vulnerabilidad energética.

Así mismo, en 2017 la Fundación impulsará, coordinará y financiará un programa de voluntariado corporativo solidario. En colaboración con otras Fundaciones, la compañía está desarrollando ya un programa piloto orientado a la rehabilitación y conservación energética de edificios de colectivos vulnerables.

Política proactiva contra la pobreza energética

La compañía energética ha desarrollado desde siempre una política proactiva contra la pobreza energética que cubre más del 93% de sus clientes en España, basada en convenios y en la cooperación e información de los servicios sociales municipales.

Actualmente, GAS NATURAL FENOSA tiene convenios y acuerdos firmados con 8 comunidades autónomas (Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad de Madrid, Galicia, Comunidad Valenciana, Navarra y Euskadi), con grandes ayuntamientos, como el de Zaragoza o Sevilla; así como con entidades supramunicipales, como por ejemplo el Área Metropolitana de Barcelona, que agrupa 36 municipios catalanes.

Hasta la fecha, Gas Natural Fenosa ha paralizado el corte de suministro a 18.000 clientes vulnerables, de 1.175 poblaciones en todo el país, cuya situación ha sido trasladada por las administraciones.

Más Información: Presentación del Plan de Vulnerabilidad Energética

¿Te ha parecido útil este contenido?

enerTIC

bool(true) object(WP_Post)#17822 (24) { ["ID"]=> int(1267) ["post_author"]=> string(1) "2" ["post_date"]=> string(19) "2019-05-16 16:55:33" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2019-05-16 14:55:33" ["post_content"]=> string(653) "Grupo multinacional líder en el sector energético, pionero en la integración del gas y la electricidad. Presente en más de 20 países, donde ofrece servicio a más de 16 millones de clientes de los cinco continentes, con una potencia instalada de 15,3 GW y un mix diversificado de generación de electricidad. El Grupo está orientado en conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes, proporcionándoles los mejores productos y servicios.El principal objetivo es proveer de energía a la sociedad para maximizar su desarrollo y bienestar, donde la innovación, la eficiencia energética y la sostenibilidad son los pilares fundamentales." ["post_title"]=> string(7) "Naturgy" ["post_excerpt"]=> string(5178) "Grupo multinacional líder en el sector energético, pionero en la integración del gas y la electricidad. Presente en más de 30 países, donde ofrece servicio a más de 18 millones de clientes de los cinco continentes, con una potencia instalada de 15,6 GW y un mix diversificado de generación de electricidad.El Grupo está orientado en conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes, proporcionándoles los mejores productos y servicios. El principal objetivo es proveer de energía a la sociedad para maximizar su desarrollo y s bienestar, donde la innovación, la eficiencia energética y la sostenibilidad son los pilares fundamentales.Nuestra nueva marca, lanzada en 2018, es internacional, adaptada a todos los mercados globales donde tenemos presencia y donde la tendremos en el futuro, enfocándonos en la innovación, la digitalización, la simplicidad y globalidad. Con ella, damos un nuevo impulso para estar más cerca de nuestros clientes allí donde estén y para apostar por ofrecer soluciones simples, sencillas y respetuosas con el entorno.Naturgy es la mayor empresa que integra gas y electricidad en España y en América latina, liderando las ventas de gas natural en la península ibérica, y es el tercer mayor operador mundial de gas natural licuado (GNL), con una flota de 9 buques metaneros. Así mismo, es el mayor proveedor de gas natural y GNL de la cuenca del Mediterráneo y del Atlántico. Líder del mercado en el sector de la distribución, está presente a lo largo de toda la cadena de valor, con inversiones en la explotación, producción, licuefacción y operaciones de transporte.Naturgy ha participado activamente como coordinador en distintos proyectos europeos TICs de eficiencia energética como por ejemplo el proyecto COFAST, financiado por el instituto Europeo de Innovación y Tecnología a través de la comunidad KIC Innoenergy, cuyo objetivo es el desarrollo y lanzamiento al mercado de una nueva solución integrada y estandarizada de estaciones de carga rápida de vehículos eléctricos. La energía eléctrica que se suministrará a los vehículos en estas nuevas estaciones provendrá de un sistema de cogeneración a pequeña escala alimentado a gas natural.Naturgy ha implantado la primera prueba piloto en Mataró, en el área metropolitana de Barcelona. Se ha finalizado la construcción de la instalación y se han obtenidos todos los permisos exigidos para su puesta en marcha y posterior servicio. De esta forma, durante este 2018, ya ha sido posible analizar los resultados de los primeros meses de servicio de la estación. Además, se ha realizado un estudio sobre la aceptación que puede tener este tipo de soluciones en el mercado español y alemán.Otro proyecto relacionado con la eficiencia energética es PIDIM, plataforma Inteligente de Dimensionamiento y Diseño de Instalaciones Multigeneración Este proyecto tiene como objetivo diseñar, desarrollar e implementar una plataforma inteligente de dimensionado y diseño de instalaciones de generación distribuida de electricidad, calor y frío. Esta plataforma informática operará en la nube, recibiendo datos como el consumo del cliente (edificio o conjunto de edificios).Naturgy en la actualidad está participando en el proyecto europeo Growsmarter, proyecto financiado dentro del programa Horizonte 2020 de la Comisión Europea. El proyecto empezó a principios del año 2015, y tiene por objetivo implementar y validar doce soluciones smart en el entorno de la eficiencia energética, movilidad sostenible y TICs. Este proyecto cuenta con un amplio consorcio de empresas y entidades participantes y con la participación de las ciudades de Estocolmo, Colonia y Barcelona.Durante el año 2018, se ha han llevado a cabo acciones concretas en diferentes ámbitos de actuación entre los que destacan la finalización de todas las rehabilitaciones energéticas de los edificios residenciales y terciarios, la continuación de la instalación de paneles fotovoltaicos con batería de almacenamiento, en este caso en edificios terciarios, y desarrollo del sistema de gestión para maximización del autoconsumo, la continuación de la instalación de equipos Smart Home en edificios residenciales y validación de los resultados de los equipos instalados en 2017 y el desarrollo de una plataforma de gestión de datos que permite realizar analíticas de los datos obtenidos.Destaca también el proyecto inteGRIDy, también del programa Horizonte 2020, enfocado a la validación de soluciones de gestión de la demanda, almacenamiento y generación distribuida. Desde Naturgy se va a trabajar en la validación de una herramienta que permita, por un lado, la integración de una optimización energética a nivel edificio incluyendo almacenamiento y generación y, por otra parte, que permita la agregación de la flexibilidad de activos para la participación en los mercados eléctricos. Otro de los objetivos es la definición y validación del modelo de negocio que permitirá incluir nuevos servicios relacionados con la gestión de la demanda y con los servicios a red. Presentación Corporativa " ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(7) "naturgy" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2024-12-04 10:58:22" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2024-12-04 09:58:22" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(48) "https://enertic.plug-in.es/organizacion/naturgy/" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(12) "organizacion" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" }

array(4) {
  ["post_type"]=>
  array(1) {
    [0]=>
    string(8) "asbanner"
  }
  ["post_status"]=>
  array(1) {
    [0]=>
    string(7) "publish"
  }
  ["posts_per_page"]=>
  int(-1)
  ["meta_query"]=>
  array(4) {
    ["relation"]=>
    string(3) "AND"
    [0]=>
    array(4) {
      ["key"]=>
      string(16) "banner_fecha_fin"
      ["value"]=>
      string(19) "2024-12-26 18:48:28"
      ["compare"]=>
      string(1) ">"
      ["type"]=>
      string(4) "DATE"
    }
    [1]=>
    array(3) {
      ["relation"]=>
      string(2) "OR"
      [0]=>
      array(2) {
        ["key"]=>
        string(11) "banner_tipo"
        ["compare"]=>
        string(10) "NOT EXISTS"
      }
      [1]=>
      array(4) {
        ["relation"]=>
        string(3) "AND"
        [0]=>
        array(2) {
          ["key"]=>
          string(11) "banner_tipo"
          ["compare"]=>
          string(6) "EXISTS"
        }
        [1]=>
        array(3) {
          ["key"]=>
          string(11) "banner_tipo"
          ["value"]=>
          string(8) "vertical"
          ["compare"]=>
          string(2) "!="
        }
        [2]=>
        array(3) {
          ["key"]=>
          string(11) "banner_tipo"
          ["value"]=>
          string(10) "horizontal"
          ["compare"]=>
          string(2) "!="
        }
      }
    }
    [2]=>
    array(3) {
      ["relation"]=>
      string(2) "OR"
      [0]=>
      array(2) {
        ["key"]=>
        string(16) "banner_actividad"
        ["compare"]=>
        string(10) "NOT EXISTS"
      }
      [1]=>
      array(3) {
        ["key"]=>
        string(16) "banner_actividad"
        ["value"]=>
        string(0) ""
        ["compare"]=>
        string(1) "="
      }
    }
  }
}