La Sanidad supone una de las mayores partidas presupuestarias de la Administración, y uno de los servicios que el ciudadano más utiliza y valora. En 2017 España (sector público y privado) invirtió en salud el 8,98 de su Producto Interior Bruto según la OCDE, y sin embargo según encuestas de satisfacción de pacientes aún hay muchas áreas para continuar mejorando el servicio. La clave para mejorar la calidad de la prestación sin disparar los gastos la encontramos en la transformación digital y todas las posibilidades que nos ofrece tanto a nivel administrativo, como clínico.
La conocida como Salud Digital presenta un doble objetivo. Por un lado mejorar la calidad asistencial mediante la agilización y flexibilización de procesos, facilitando así la creación de un flujo de información continuo y accesible a todos los equipos médicos implicados. De esta forma el paciente/ciudadano podrá recibir una atención más rápida y específica. Toda esta optimización de procesos, además de repercutir en la mejora del servicio, también ahorra costes a la administración estandarizando y centralizando procesos que hasta hace poco eran completamente distintos en función del centro en el que se realizaran. En ese sentido la centralización de los data center favorece también un ahorro energético importante al contribuyente y al medio ambiente.
En segundo lugar la implementación de modelos digitales en el sector sanitario está favoreciendo el cambio del foco del sistema, pasando así a la prevención y al cuidado del bienestar. En ésta área se están realizando avances de la mano de soluciones tecnológicas como la telemedicina y la videoconsulta, o creando nuevos canales de comunicación con el paciente como los portales de salud. De esta manera, podremos anticiparnos a una posible patología identificando y adelantando la respuesta a la misma.
Posiblemente la modernización del sistema de citación y el de recetas electrónicas han sido los dos avances técnicos más visibles para el ciudadano. Sin embargo, la digitalización aún tiene mucho recorrido que ofrecer en el campo de la salud. Una transformación digital que, aplicada con una perspectiva global e integral, aportará ventajas a todos, al paciente, a la administración o empresa que gestiona el servicio, y a la eficiencia energética y por tanto al medio ambiente.
Healthcare director de T-Systems Iberia
