Solución Refrival One –Iniciativa de Optimización Servicio de Atención al Punto de Venta (Horeca), para transformar digitalmente nuestro Modelo de Atención. Proporciona una Consola de Monitorización y Analítica Avanzada de los Activos obtenida en remoto en tiempo real mediante Sensorización IoT, facilitando la Gestión Integral los Activos en PdV, y consiguiendo una Reducción de Visitas del Equipo de Servicio Técnico, y la Generación
Solución Refrival One – Analítica IoT sobre Onesait Platform
Indicadores y procesos de mejora
Mejora en la eficiencia de las operaciones de mantenimiento y de las campañas comerciales bajo 3 perspectivas:
• Diseñador de campañas, control de las promociones a clientes
• Optimización de recursos personales, visitas y nivel de servicio en el mantenimiento
• Maximización de la visibilidad de la disponibilidad de los equipos
Cuantificación/Estimación reducción consumo
• Reducción de las externalidades relacionadas con el desplazamiento de los técnicos
• Optimización de las visitas programadas, reducción de las visitas no programadas, clusterización de los circuitos de revisión, reducción de las emisiones de los medios de desplazamiento de los técnicos
• Ampliación de la vida útil de los activos y reducción del desecho, control preventivo de degradaciones, mantenimiento preventivo y reducción del desecho de las piezas utilizadas y del propio equipo, alargando su vida útil
• Optimización del consumo energético en el uso de los equipos, detección temprana de consumos anómalos, introducción de medidas correctivas de consumo, y medidas de optimización a aplicar a los equipos
Cuantificación/Estimación reducción emisiones CO2
• Reducción de las externalidades relacionadas con el desplazamiento de los técnicos
• Optimización de las visitas programadas, reducción de las visitas no programadas, clusterización de los circuitos de revisión, reducción de las emisiones de los medios de desplazamiento de los técnicos
• Ampliación de la vida útil de los activos y reducción del desecho, control preventivo de degradaciones, mantenimiento preventivo y reducción del desecho de las piezas utilizadas y del propio equipo, alargando su vida útil
• Optimización del consumo energético en el uso de los equipos, detección temprana de consumos anómalos, introducción de medidas correctivas de consumo, y medidas de optimización a aplicar a los equipos
Innovación aplicada y buenas prácticas
• Integración de múltiples fuentes de datos y dispositivos IoT (distintos proveedores, modelos, sistemas de comunicación…) bajo una plataforma unificada y flexible.
• Desarrollo de casos de uso (entornos web personalizados) para responder a las distintas necesidades y perspectivas de distintos actores clave del proceso: Portal Movil del Barista, Portal Móvil de Comercial, Portal Móvil de Técnico, Dashboard Navegable del Coordinador del Servicio
• Buenas Prácticas: desarrollo iterativo y flexible bajo dinámicas agile con íntima participación del usuario final, para agilizar los tiempos de desarrollo y maximizar el ajuste de los resultados a las necesidades planteadas
Usabilidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
Se desplegaron varios servicios de Onesait Platform:
1.Servicios Engine: integración con los sistemas IT y dispositivos
•Consola de administración centralizada
•Monitoreo de componentes
•Módulos de implantados:
•API Manager: ontologías, flujos digitales y API swagger.
•Persistence. Aísla la la plataforma del repositorio subyacente. Es compatible con MongoDB, Elasticsearch, Neo4j, Oracle, SQL Server, MySQL, Posgress, etc.
•Semantics. Gestiona la semántica de manera unificada: JSON y JSON-LD
•Digital Broker. Protocolos MQTT, REST, Web Sockets, Kafka, y API
2.Servicios Intelligence: Dashboard de inteligencia básica y avanzada, estáticas o integradas en tiempo real.
•Ejecución de algoritmos, aprendizaje automático y Notebooks
•Módulos de Open Platform implantados:
•Data Flow. Flujos de datos entre fuentes y objetivos + procesadores. Componentes Streamsets que permiten más de 100 conectores de origen / destino diferentes.
•Dashboard. Paneles visuales que explotan info