Conociendo a Teknei AI, nuevo asociado enerTIC.org

• ¿Cuáles considera son los principales retos a abordar, ante este nuevo paradigma de la sostenibilidad?

Hay que actuar de inmediato. La sostenibilidad ya no es una opción: es un cambio de paradigma que afecta al modelo de negocio de las utilities y de las empresas de telecomunicaciones, y que exige transformar el sistema económico actual.

Veo tres grandes retos. El primero es el modelo de red. El enfoque tradicional top-down de las utilities, desde la generación hasta la transmisión, la distribución y la venta, tiene que evolucionar hacia un ecosistema mucho más distribuido, interactivo e interconectado, con generación renovable, almacenamiento y un consumidor que cada vez participa más. La Agencia Internacional de la Energía calcula que la inversión anual en redes tendrá que duplicarse de aquí a 2030. Sin redes inteligentes, sin Smart Grid, no hay transición

El segundo es el enfoque. Muchas veces seguimos abordando la transformación por partes, proyecto a proyecto, y nos falta una visión integral. Es comprensible, porque las inversiones son altas, pero el statu quo ya no es viable.

El tercero es la seguridad. Cada vez que introducimos tecnología, además de todas sus ventajas, abrimos la puerta a un nuevo problema. La ciberseguridad será uno de los temas que cobrarán más relevancia a medida que se acelere la transición: las redes de energía, de agua o de telecomunicaciones son infraestructuras críticas, y atacarlas significa atacar la confianza de los ciudadanos.

• ¿Cuáles cree son las principales palancas sobre las que debe sustentarse esta transformación del sector, para alcanzar los objetivos de sostenibilidad? 

La innovación tecnológica, junto al desarrollo de nuevos marcos regulatorios y la educación, son los activos fundamentales para esta transformación. Si falla una de las tres, la transformación se queda a medias.

La primera palanca es la colaboración público-privada. La cuestión no es si la gestión debe ser pública o privada, sino que sea eficiente e incorpore la mejor tecnología. Los gobiernos tienen además una tarea clave: atraer a los inversores para financiar esta gran transformación.

La segunda es entender la inversión de otra manera. Hay que convencer a las utilities de que apuesten por la innovación: no es un gasto, es una necesidad inaplazable. Y tiene retorno, financiero y en calidad de vida para los ciudadanos.

La tercera es el nuevo consumidor de energía. Los clientes exigen energía de origen renovable y quieren gestionar su propio consumo. Con la descentralización, cada vez más personas y empresas tendrán un papel activo en el sistema, y las comunidades energéticas desempeñarán un papel clave en la transición.

Y la cuarta es el ecosistema. El modelo de negocio del futuro pertenecerá a quienes sean capaces de crear un ecosistema integrado, donde clientes, proveedores y nuevas empresas colaboren entre sí, y de hacer un mejor uso de la tecnología y del dato para ofrecer servicios cada vez más personalizados.

• ¿Cuáles considera son las tecnologías clave de esta “Twin Transition”? 

La Twin Transition confirma algo que llevamos tiempo viendo: la transformación digital es el aliado clave para la descarbonización. El mundo debe apostar de manera decisiva por las energías renovables y gestionarlas con herramientas digitales, lo que las hará más accesibles, eficientes y distribuidas.

En esta Tercera Revolución Industrial, el internet de la comunicación converge con el internet de la energía y con el de la movilidad. Sobre esa base, destacaría en primer lugar la Inteligencia Artificial, que supondrá un cambio de paradigma en la gestión de activos e infraestructuras y nos dará más precisión y más datos. También el Internet de las Cosas, porque una red perfectamente monitorizada con sensores permite gestionar mucho mejor el recurso, y los edificios inteligentes se convierten en nodos de datos y en pequeñas plantas de generación. Añadiría las redes inteligentes, las microrredes y el almacenamiento, imprescindibles para integrar más renovables con seguridad de suministro; el cloud y las plataformas de datos, que integran todo lo anterior; y la simulación y la realidad virtual, útiles para la formación o para anticipar eventos extremos.

Y, por supuesto, la ciberseguridad, que debe acompañar a todas las demás.

Hago una advertencia: cuidado con los términos de moda. Nos pasó con el Big Data, un término sobrevalorado y sobreutilizado. No se trata de almacenar una enorme cantidad de información, sino de usarla para algo útil para las personas. Y la propia digitalización también tiene que ser eficiente: la Agencia Internacional de la Energía prevé que el consumo eléctrico de los centros de datos se duplique de aquí a 2030.

• La irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa está catalizando la transformación en numerosos ámbitos, ¿cómo está influyendo en su sector o actividad? 

Hace años ya decía que la Inteligencia Artificial cambiaría nuestra existencia, y la IA generativa ha acelerado ese proceso.

En energía, utilities y telecomunicaciones veo su impacto sobre todo en dos ámbitos. El primero es la experiencia del cliente, un elemento que durante mucho tiempo no se tuvo en cuenta y que es cada vez más importante: la IA generativa permite atender y explicar en lenguaje natural una factura, una oferta o un consumo, y personalizar los servicios. El segundo son las operaciones y las personas que trabajan en ellas. Facilita que los técnicos accedan al conocimiento de la compañía de forma mucho más rápida y apoya la formación de los equipos.

Dicho esto, el aprendizaje del Big Data sigue siendo válido: una IA es tan buena como los datos con los que trabaja. Y en infraestructuras críticas tiene que ir acompañada de gobierno del dato, de ciberseguridad y del cumplimiento del marco regulatorio europeo.

En Teknei la incorporamos con ese enfoque, junto a la analítica avanzada del dato, la automatización y las plataformas digitales, para acompañar a nuestros clientes en su transformación. La tecnología tiene sentido cuando sirve para ayudar a las personas, que es su objetivo último.

• ¿Cómo se está llevando a cabo la incorporación de estas nuevas tecnologías (y tecnologías disruptivas) para lograr una transformación eficiente de su sector? 

Estamos en una fase en la que todavía nos centramos en partes concretas del negocio, y nos falta un enfoque integral. Aun así, avanzamos poco a poco hacia ese enfoque, y eso es positivo, porque hace no tanto ni siquiera se planteaban estas cuestiones.

Veo la evolución en tres etapas. Un modelo digital, que es la posición quick-win: llevar la relación con el cliente a los canales digitales, mejorar la oferta y reducir costes operativos. Después, el modelo Energy as a Service, en el que las tecnologías de conexión y gestión en tiempo real permiten conectar todos los componentes del ecosistema energético. Y, por último, el modelo Business as a Platform, que construye una propuesta de valor completamente nueva en torno a un ecosistema de socios.

Para que esa incorporación sea eficiente, hay que aprender de quienes ya lo han hecho, tanto de otros países como de otros sectores; yo lo he vivido en automoción y en oil & gas. Hay que adaptarse a cada realidad, porque los retos no son los mismos en España, en Latinoamérica o en Oriente Medio. E introducir la tecnología con seguridad desde el principio.

Ese es el papel que queremos tener en Teknei: acompañar a nuestros clientes como socio tecnológico en su proceso de transformación, con alianzas tecnológicas y nuevas propuestas de valor. Existen todos los elementos para competir en un sector cada vez más complejo y para convertirse en una utility de nueva generación.