En un contexto marcado por la transición energética, la creciente presión regulatoria y la necesidad de operar con mayor eficiencia y trazabilidad, la digitalización se ha convertido en un factor clave para la competitividad del sector energético.
Desde 1993, Grupo Audinfor ha acompañado la transformación digital del sector energético en España, colaborando con grandes grupos energéticos, comercializadoras y distribuidoras, así como con compañías del segmento mid‑market y entidades públicas. Su enfoque combina tecnología, conocimiento regulatorio y ejecución operativa para ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia, controlar el riesgo y garantizar el cumplimiento normativo en entornos complejos.
Con motivo de su incorporación a Enertic, hablamos con Miguel Hernández, CEO de Grupo Audinfor, sobre las principales tendencias tecnológicas del sector, el papel de la digitalización en la sostenibilidad y la eficiencia energética, y las líneas de innovación que marcarán el futuro.
¿Cuáles cree que son las principales tendencias tecnológicas del sector y su consecuente evolución en los próximos años?
El sector tecnológico está viviendo una aceleración sin precedentes, impulsada por la convergencia entre datos, automatización e inteligencia artificial. En los próximos años veremos una evolución clara hacia modelos más híbridos y distribuidos, donde el cloud, la ciberseguridad avanzada y la analítica predictiva serán elementos esenciales para operar con eficiencia y seguridad.
En el ámbito energético, la tendencia más relevante es la consolidación del dato como activo estratégico. Una correcta integración y gobernanza del dato permite optimizar procesos, reducir ineficiencias, anticipar comportamientos y tomar decisiones mejor informadas, con un impacto directo en la sostenibilidad y en la eficiencia operativa.
En este contexto nace EnergIA, nuestro ERP sectorial, concebido para situar la inteligencia aplicada al dato en el centro de la operación energética: integra, interpreta y ejecuta acciones sobre el dato, conectando sistemas, automatizando tareas operativas y habilitando decisiones más rápidas, fiables y escalables.
¿Cuál es su opinión en cuanto al desarrollo tecnológico actual frente a las necesidades del sector?
El desarrollo tecnológico avanza a gran velocidad, pero una parte relevante del sector sigue enfrentándose a retos muy concretos: sistemas legacy, falta de integración entre plataformas, limitaciones internas de capacidad técnica y una presión regulatoria creciente. Aunque existe una amplia oferta tecnológica, no siempre está alineada con la realidad operativa de las organizaciones.
Desde Grupo Audinfor observamos que muchas empresas quieren avanzar en su digitalización, pero necesitan un acompañamiento estratégico que conecte la tecnología con sus necesidades reales de negocio, operación y cumplimiento normativo.
El verdadero reto no es la falta de tecnología, sino disponer de soluciones accesibles, escalables y bien gobernadas para cada tipo de cliente. Por eso apostamos por herramientas que permitan evolucionar de forma ordenada, segura y sostenible, minimizando fricciones y riesgos durante los procesos de transición.
¿Cómo se está llevando a cabo la incorporación de estas nuevas tecnologías para lograr una transformación eficiente del sector?
Una transformación tecnológica eficiente requiere planificación, visión a largo plazo y una adopción progresiva. En Grupo Audinfor entendemos la transformación digital desde un enfoque claro: “la tecnología al servicio de la energía”, aplicando un modelo basado en la madurez digital que nos permite analizar la situación de partida de cada compañía energética o industrial, identificar los puntos críticos y priorizar las iniciativas con mayor impacto en eficiencia y control.
En sectores altamente regulados, como el energético, no es viable una transformación brusca. Por ello, las empresas están adoptando modelos híbridos que permiten mantener la continuidad operativa mientras incorporan tecnologías como la automatización, la Inteligencia Artificial o el cloud.
Nuestro acompañamiento combina estrategia, despliegue técnico, migración de sistemas, integración de datos y soporte continuo. Este enfoque permite modernizar la operativa, reducir errores, mejorar la trazabilidad y escalar el negocio de forma sostenible, siempre alineando la tecnología con los procesos, la cultura y el modelo de negocio de cada organización.
La irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa está catalizando la transformación en numerosos ámbitos. ¿Cómo está influyendo en su sector o actividad?
La Inteligencia Artificial Generativa está teniendo un impacto muy significativo en nuestra actividad. En Grupo Audinfor la estamos aplicando como palanca de eficiencia, pero también como motor de transformación estratégica.
Actualmente utilizamos IA para el desarrollo de asistentes avanzados que optimizan la atención al cliente, mejoran la gestión documental y agilizan el análisis de grandes volúmenes de información. También estamos incorporando capacidades de automatización y validación inteligente en procesos clave como la gestión de contratos y facturas, la previsión de compras de energía o la gestión de solicitudes dentro de los procesos de switching.
Más allá de la eficiencia, la IA Generativa impulsa un cambio cultural profundo. Obliga a replantear procesos, roles y modelos operativos, y abre nuevas oportunidades para operar de forma más inteligente, sostenible y orientada al dato. En un sector tan exigente como el energético, quedarse al margen de esta evolución no es una opción.
¿Considera estratégico apostar por la innovación? En su caso, ¿cuál es el modelo implantado?
Para Grupo Audinfor, la innovación no es un elemento accesorio, sino un pilar estratégico y transversal. Nuestro modelo se apoya en tres ejes fundamentales: la evolución continua de nuestro portfolio tecnológico, la mejora interna de procesos y la adopción responsable de tecnologías emergentes.
Apostamos por una innovación pragmática, orientada a resolver retos reales del sector y a generar impacto medible en términos de eficiencia, control y sostenibilidad. Esto implica combinar desarrollo propio con colaboración con partners tecnológicos, análisis constante de tendencias y una cultura interna orientada a la mejora continua.
Nuestro objetivo es ofrecer un ecosistema integral de servicios —software sectorial, cloud, ciberseguridad, formación y outsourcing especializado— que acompañe a las organizaciones en su transformación digital, aportando valor, seguridad y confianza en un entorno cada vez más complejo y regulado.
Grupo Audinfor, tecnología y ejecución al servicio de un sector energético más eficiente, sostenible y resiliente.
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