Germán Ibáñez Dacosta
Director de Innovación
Securitas España
La creciente complejidad de los riesgos, la convergencia entre seguridad física y ciberseguridad y la necesidad de garantizar la continuidad del negocio están acelerando la transformación del sector. Tecnologías como la inteligencia artificial, el IoT, la robótica y la analítica avanzada permiten evolucionar hacia modelos de protección más inteligentes y predictivos, capaces de convertir la información en conocimiento útil para la toma de decisiones.
En esta entrevista, German Ibáñez Dacosta, director de Innovación de Securitas España, explica cómo la compañía está incorporando estas capacidades para anticipar amenazas, optimizar recursos y aportar valor más allá de la protección de personas e instalaciones. También aborda las barreras culturales y organizativas de la digitalización, la importancia de la colaboración entre empresas y proveedores tecnológicos y las tendencias que marcarán el futuro de la seguridad, con la combinación de tecnología y experiencia humana como elemento fundamental.
- ¿Cuáles son los principales desafíos que están condicionando actualmente la evolución de su organización y qué papel está desempeñando la transformación digital para afrontarlos?
El sector de la seguridad lleva varios años transformándose y migrando hacia una industria más centrada en la innovación, la anticipación y la inteligencia. La irrupción de riesgos que son cada vez más complejos, la creciente necesidad de que la seguridad física y la ciberseguridad vayan de la mano, o la necesidad de ofrecer respuestas cada vez más ágiles, eficientes y adaptadas a las casuísticas de cada empresa han impulsado esta necesaria evolución.
Como consecuencia de esta transformación, uno de los principales retos a los que nos enfrentamos las organizaciones que operamos en este sector es migrar de modelos de seguridad tradicionalmente reactivos a soluciones más inteligentes, conectadas y predictivas, que permitan anticipar riesgos y contribuyan a la continuidad del negocio de nuestros clientes. Y aquí la transformación digital se ha convertido en un elemento clave para avanzar en la dirección correcta.
Y es precisamente por ello por lo que hemos creado una nueva organización centrada en la identificación de esos riesgos que se basa en la inteligencia para ayudar a las empresas a identificar, evaluar y gestionar aquellas amenazas que puedan afectar a sus operaciones, activos o personas. A partir de los datos que recopilamos de una monitorización continua del entorno, un análisis de riesgos geopolíticos, sociales, regulatorios y de seguridad, informes y alertas personalizadas, ofrecemos información estratégica que permite anticiparse a posibles incidencias, mejorar la capacidad de respuesta y garantizar la continuidad del negocio en entornos cada vez más complejos y cambiantes.
Securitas ha sido pionera en esta evolución, ya que lleva más de 10 años abordando la misma, y en los últimos años las principales inversiones que ha llevado a cabo han estado centradas en impulsar este proceso de transformación continua, estando vigente en la actualidad y evolucionando constantemente. Los años transcurridos desde que Securitas inició esta estrategia sólida, consistente y, lo más importante, compartida por toda la organización, han puesto de manifiesto nuestro empeño por hacer las cosas de otra manera, lo que ha garantizado nuestro crecimiento sostenido.
Actualmente, seguimos apostando por la integración de tecnologías como la inteligencia artificial, el IoT, las soluciones de robótica aplicadas a la seguridad, los drones, la analítica avanzada de vídeo o la automatización, lo que, entre otras cosas, nos está permitiendo transformar grandes volúmenes de información en conocimiento útil para la toma de decisiones.
Además, para Securitas es muy importante combinar estas capacidades tecnológicas con la experiencia de nuestros profesionales para desplegar soluciones de seguridad que además de proteger personas, instalaciones y activos, aporten valor a la eficiencia y resiliencia de las compañías.
- El SmartEnergyCongress 2026 ha puesto el foco en el paso del dato a la decisión. Desde su experiencia, ¿qué considera fundamental para convertir los datos y la inteligencia artificial en decisiones más eficaces y con impacto real?
El éxito de la digitalización no reside en la cantidad de datos que recopilamos, sino en la capacidad que tenemos de convertir esos datos en información relevante y conocimiento para optimizar la toma de decisiones. Por eso es fundamental partir de datos fiables, contextualizados e integrados, y conocer los problemas que necesitamos resolver y nuestros objetivos.
En Securitas, estamos haciendo un uso intensivo de tecnologías como la IA para identificar patrones, detectar anomalías y anticipar situaciones que un sistema tradicional podría ignorar. La IA está convirtiendo la información que genera en actuaciones concretas para mejorar la capacidad de respuesta y los recursos disponibles, además de complementarse con el criterio y la experiencia de nuestro talento, con el fin de que este tome decisiones más rápidas, precisas y fundamentas.
La inteligencia de riesgos además nos permite dar un paso más: no solo analizar lo que ocurre dentro de una instalación, sino comprender qué sucede en su entorno y cómo puede afectar al negocio. En sectores como el energético, combinar datos fiables, IA y análisis experto permite identificar y anticipar amenazas físicas, cibernéticas o geopolíticas que puedan comprometer las infraestructuras, el suministro o la continuidad de las operaciones. El valor está en transformar ese conocimiento en decisiones concretas: priorizar riesgos, adaptar las medidas de protección y actuar con antelación, reforzando la resiliencia de las organizaciones.
- ¿Qué iniciativas o experiencias de digitalización destacaría por su contribución a la eficiencia energética, la sostenibilidad, la resiliencia o la competitividad de su organización?
En el caso concreto del sector de la seguridad, creo que la principal aportación de la digitalización es que está permitiendo que las tecnologías de seguridad se conviertan en una fuente de inteligencia para las empresas, ya que no solo se centran en su protección, sino también en su sostenibilidad, resiliencia y competitividad.
Securitas lleva años desplegando soluciones IoT, sensores inteligentes, analítica de vídeo e IA para monitorizar diferentes variables de los espacios y edificios, detectar incidencias y obtener la información necesaria para optimizar su funcionamiento. Por ejemplo, la monitorización de parámetros ambientales, la gestión inteligente de la ocupación o el análisis de patrones de uso de las instalaciones generan información muy útil para identificar oportunidades de mejora en la utilización de los espacios y la gestión de los recursos, incluida la eficiencia energética.
También estamos evolucionando hacia servicios de seguridad remota y conectada para supervisar instalaciones, verificar incidencias y coordinar respuestas de forma más eficiente, lo que está permitiendo mejorar los desplazamientos y la utilización de recursos operativos.
- Más allá de las posibilidades que ofrece la tecnología, ¿cuáles considera que son las principales barreras para impulsar la transformación digital y qué factores resultan determinantes para superarlas?
Aunque existen diferentes retos, como la integración de sistemas heredados, la interoperabilidad entre distintas plataformas, la calidad de los datos o la necesidad de garantizar la ciberseguridad y la protección de la información, no hay duda de que el principal obstáculo es más de tipo cultural y organizativo. Incorporar nuevas tecnologías y herramientas exige revisar procesos, adaptar modelos de trabajo y desarrollar nuevas competencias, y, por tanto, tiempo, inversión y, lo más importante, una visión estratégica compartida.
Para abordar estas limitaciones, en Securitas creemos que la innovación debe abordarse desde una perspectiva práctica, con casos de uso que permitan demostrar su valor y avanzar progresivamente hacia modelos más integrados. Asimismo, consideramos que la transformación digital debe estar alineada con objetivos de negocio concretos, contar con el compromiso de la dirección y la implicación de los equipos, invertir en formación y acompañar a los profesionales durante todo el proceso de cambio.
- ¿Qué importancia tiene la colaboración entre organizaciones, sectores y proveedores tecnológicos para acelerar la innovación y afrontar los desafíos actuales?
Es imprescindible, porque nos enfrentamos a dificultades cada vez más complejas, que exigen conocimientos y capacidades complementarias y, por tanto, no se pueden abordar de forma aislada.
Esta colaboración es especialmente importante en el sector de la seguridad, donde existe la necesidad de integrar soluciones con otros sistemas y procesos, desde la gestión de edificios hasta las infraestructuras tecnológicas y operativas. Es fundamental apostar por un modelo de innovación abierto, basado en la colaboración de clientes, partners tecnológicos y otros actores, para incorporar nuevas capacidades, explorar aplicaciones de tecnologías emergentes y desarrollar soluciones adaptadas a necesidades reales.
- Con la mirada puesta en 2030, ¿qué tendencias o transformaciones considera que tendrán mayor impacto en su ámbito de actividad y qué prioridades deberían abordarse desde ahora?
De cara a 2030, el sector de la seguridad seguirá evolucionando hacia modelos más inteligentes, conectados y predictivos, en los que la inteligencia artificial, la automatización, la robótica y el IoT tendrán un papel destacado. Pero la verdadera transformación no estará solo en disponer de más información o identificar mejor las amenazas, sino en trasladar ese conocimiento a las operaciones y actuar antes de que el riesgo se materialice.
La prioridad desde ahora es conectar esa inteligencia con la gestión diaria del servicio: que una alerta se traduzca en la revisión de un protocolo, el refuerzo de una medida preventiva o la adaptación del despliegue de recursos. Esto exige integrar tecnología, procesos y criterio profesional, establecer responsabilidades claras y medir el impacto de las actuaciones. No se trata únicamente de saber qué puede ocurrir, sino de convertir ese conocimiento en acciones que reduzcan la probabilidad de que ocurra y limiten sus consecuencias. Ahí es donde la inteligencia aporta valor real a la seguridad y a la continuidad del negocio.
De hecho, existen informes que consideran que las principales tendencias en el ámbito de la seguridad para 2027 – y que creo que perdurarán en los años siguientes –, van a estar centradas en el crecimiento de los servicios remotos basados en la nube, los robots, los drones, los servicios basados en IA y la protección del ecosistema de seguridad física. Las empresas seguirán invirtiendo en modelos de seguridad cada vez más integrados, preventivos y flexibles, donde la combinación de tecnología e intervención humana para anticipar amenazas, optimizar recursos y mejorar la capacidad de respuesta será la protagonista.
