EL RETO
Gestionar una infraestructura en expansión a pesar de datos fragmentados e información incompleta sobre los activos
EVN se enfrenta a importantes retos para mantener su infraestructura cada vez más extensa en Austria, Bulgaria y Macedonia del Norte, al tiempo que lucha por garantizar un suministro eléctrico diario e ininterrumpido, sin importar los factores externos. La empresa debe hacer frente a fuentes de datos fragmentadas e información parcial sobre los activos, lo que dificulta la planificación eficaz del mantenimiento e impacta en los tiempos de respuesta. Además, el uso de sistemas de documentación heterogéneos, combinado con procesos aislados y desarticulados de mantenimiento, inspecciones e interrupciones, se traduce en problemas en el intercambio de datos y en la pérdida de transparencia. Al carecer de un sistema integrado, los supervisores se ven obligados a monitorizar manualmente el progreso, mientras que los técnicos deben encargarse de tareas redundantes que retrasan aún más su trabajo.
NUESTRA SOLUCIÓN
Transformación digital basada en la adopción de una solución de software de Gestión de Servicios de Campo que aprovecha una única fuente de verdad
EVN se alía con OverIT para transformar digitalmente sus procesos de mantenimiento, inspección y cortes en los servicios de electricidad, gas, agua y calefacción urbana. Gracias a NextGen Platform, EVN puede consolidar sus operaciones en una única fuente de verdad para todos los datos, lo que garantiza una mayor precisión y visibilidad en toda la organización.
- Mantenimiento predictivo. Aprovechando los datos sobre el terreno, EVN puede rastrear y monitorear las necesidades de mantenimiento, agilizando la toma de decisiones a través de un enfoque proactivo. Esto resulta en una reducción del tiempo de inactividad no planificado y en la priorización de las tareas más críticas.
- Flujos de trabajo digitales. EVN reemplaza los procesos manuales basados en papel por flujos de trabajo digitales automatizados, agilizando las operaciones y logrando una recopilación de datos más precisa. Las actualizaciones en tiempo real también proporcionan a los supervisores información constante sobre el progreso.
- Organización y envío. EVN ahora puede asignar tareas de manera eficiente, rastrear el progreso en tiempo real y optimizar la asignación de recursos. Esto impulsa la productividad de los técnicos a la vez que garantiza una mejor coordinación.
VENTAJAS
Respaldada por OverIT, EVN:
- Aumenta la satisfacción de los clientes
- Capacita a los empleados
- Mejora la eficacia operativa
- Mejora la calidad de los datos
- Logra una transparencia total en cada etapa del proceso
- Garantiza la seguridad de los trabajadores
