Respuestas a Preguntas Frecuentes

Empresas Participantes Zona Expo

De 9h a 15h la Zona Expo estará abierta al público los días 4 y 5 de octubre. Los horarios de los Auditorios y Salas puede consultarlos en el Programa Oficial.

Si ha contratado un Stand en esta presentación vienen detallados los servicios incluidos y aquí puede descargar las características técnicas del Stand:

  • Antes del 28 de agosto, debe actualizar la información de su empresa que mostramos en el «Business Space»: video corporativo, presentación, etc. Estas gestiones puede realizarlas desde este apartado.
  • El proveedor oficial del Stand podrá ofrecerle cualquier material adicional (tenga en cuenta que cualquier contratación extra va a cargo de la empresa expositora). Puede consultar en esta tienda online los materiales extra, audiovisuales… y contratarlos con el proveedor antes del 22 de septiembre (no se instalará ningún elemento fuera de esta fecha)
  • Si desea ofrecer algún servicio de catering deberá hacerlo con las empresas homologadas en IFEMA (descargue aquí)

Si tiene cualquier duda puede llamarnos al teléfono 912 794 825 o enviarnos sus dudas a expositores2023@enertic.org

Las creatividades deben enviarse al proveedor GDO Designs (exhibitorservice@gdodesigns.com – 688781058),

  • Especificaciones para enviar la creatividad > AAFF en PDF con resolución de 150 dpi

El proveedor se encargará de imprimir y colocar la creatividad en su stand. Si necesita que tenga alguna colocación específica por favor indíquelo en el mismo mail para que puedan tomar nota. En caso de que haya contratado materiales extra con el proveedor, como por ejemplo, alguna rotulación adicional, debe enviarlo de la misma forma y plazo.

Fecha máxima de contrataciones extra a proveedores  y envío de las artes finales > 22 de septiembre. (No se instalará ningún elemento fuera de esta fecha)

Tienda online para contrataciones extra

  • Si desea enviar o recoger paquetes el día de montaje o desmontaje debe hacerlo a la siguiente dirección: IFEMA-Centro de Convenciones Norte-1ªplanta. Avd. del Partenón 5, 28042 Madrid. Importante: Indicar el Nº de su Stand y Empresa. Recomendamos que haya alguna persona de la empresa participante en ese momento para recibir la mercancía, la Organización no se responsabiliza de recibir ni de pérdidas de cualquier material (si no hay alguien para recepcionar la mercancía el paquete será devuelto al mensajero).
  • El martes 3 de octubre a las 17h podrá acceder al recinto a recoger el ‘welcome pack’ y revisar todos los detalles de su stand (la rotulación estará colocada a las 18h). Es imprescindible realicen una revisión detallada de su stands y cualquier incidencia la notifiquen al proveedor  GDO Designs (exhibitorservice@gdodesigns.com – 688781058) antes de las 20h. Durante la celebración no habrá personal in-situ para resolver estas incidencias.
  • La entrada de mercancías deben realizarse por el Acceso OESTE (K2) – IFEMA-Centro de Convenciones Norte-1ªplanta. Avd. del Partenón 5, 28042 Madrid. Podrá hacer uso un ascensor montacargas para subir las mercancías. Ver plano de acceso de mercancías aqui.
  • A partir de las 15:30h del jueves 5 de octubre, pueden acceder transportistas y empezar a recoger los materiales de su stand. Nunca antes, puesto que hasta esa hora aún puede haber asistentes en el recinto. En caso de haber colocado vinilos en las paredes con una empresa diferente a la oficial, deben ser retirados por la misma. Toda persona que quiera acceder a la Planta 1 en montaje y desmontaje deberá acceder con casco y chaleco.
  • Se habilitará una zona (pasillo de mercancías – azulejos rojos), para aquellos expositores que necesiten depositar embalajes de sus materiales durante la celebración del evento. Tengan en cuenta que esta sala no tendrá supervisión alguna, por lo que no se permite dejar materiales de valor y la Organización no se hará responsable de posibles pérdidas.
  • Si necesita dejar algún material para recogerlo al día siguiente del evento, deberá solicitar autorización a la Organización previamente para poder gestionarlo; En este caso, recomendamos especialmente que retiren el material y equipos de valor ya que ni IFEMA ni la Organización se harán responsables de posibles pérdidas o hurtos.

Con el Pase de Expositor podrá acceder al Congreso en todas estas franjas horarias:

  • Montaje: Martes día 3 de octubre de 17h a 20:30h. (antes de las 17h no estará listo el stand. Toda persona que quiera acceder antes de esta hora a la zona de montaje necesitará acceder a Planta 1 con casco y chaleco según la normativa).
  • Celebración: miércoles 4 de octubre y jueves día 5 de 9h a 15h. Con el pase de expositor podrá acceder 30min. antes de la apertura / después del cierre.
  • Desmontaje: Jueves día 5 de octubre a partir de las 15:30h. Al igual que el montaje, toda persona que acceda al desmontaje en la Planta 1 deberá de llevar casco y chaleco.

Sobre cómo realizar el montaje y desmontaje puede ver más información aquí.

Los pases de expositor debe formalizarlos a través de su link de inscripción personalizado, utilizando los códigos específicos para expositores que puede consultar el coordinador en enertic.org/perfil-codigos (al igual que los pases Oro y Platino).

A partir de las 17h hasta las 20h del martes día 3 de octubre, el responsable del stand debe pasar a recoger por el mostrador de acreditación de la organización, el pack de expositor (el cual incluirá las acreditaciones), documentación importante a tener en cuenta durante el evento, teléfono de los proveedores oficiales, materiales contratados adicionalmente (en caso de haberlos), etc.

Los servicios de catering deben contratarse con un proveedor homologado por IFEMA (ver listado). No hay problema en que los expositores ofrezcan a sus visitantes pequeñas muestras de comida o bebida, siempre y cuando no suponga la entrada de servicios de catering no homologados y se realice en el propio stand.

El resto de servicios (materiales extras, más rotulación… puede contratarlos con el proveedor enviando un email a GDO Designs (exhibitorservice@gdodesigns.com) o en el teléfono (688781058).

Tenga en cuenta si contrata con un proveedor distinto al oficial:

  • Rotulación/vinilos: al finalizar el evento éstos deberán ser retirados.

Audiovisuales: para contratar audiovisuales por ejemplo, pantallas puede hacerlo a través de la tienda online con EKRANO (info@ekrano.es).

En caso de contratar vía otro proveedor, tenga en cuenta que su colocación solo es posible en un soporte de pie, no podrá ser colgada en las paredes.

Los materiales deben enviarse para ser recepcionados en el recinto a partir de las 17h del martes día 3 de octubre, indicando en todos los paquetes la Rotulación del stand y Numeración del Stand.

La entrada de mercancías deben realizarse en la dirección (IFEMA-Centro de Convenciones Norte-1ªplanta. Avd. del Partenón 5, 28042 Madrid). Podrá hacer uso un ascensor montacargas para subir las mercancías. Ver plano de acceso de mercancías aquí.

Importante: Recomendamos que haya alguna persona de la empresa participante en ese momento para recibir la mercancía. La organización no se responsabiliza de recibir ningún paquete ni de pérdidas de cualquier material (si no hay alguien para recepcionar la mercancía el paquete será devuelto al mensajero).

Dirección: IFEMA-Centro de Convenciones Norte. 1ªplanta. Avd. del Partenón, 5. 28042 Madrid.