Con sede en EE. UU. y presencia en más de 40 países, Cognizant ocupa una posición destacada en el ranking Fortune 500 y colabora con empresas líderes en sectores como banca, salud, energía, retail y manufactura. En España, contamos con más de un millar de profesionales y tres centros operativos en Madrid, Barcelona y Valladolid, ofreciendo soluciones innovadoras adaptadas a las necesidades locales y globales.
Áreas de negocio
Nuestra propuesta se articula en cuatro grandes pilares:
- Consultoría y estrategia: Definimos hojas de ruta para la digitalización y optimización de procesos.
- Servicios tecnológicos: Implementamos soluciones IT escalables y seguras, incluyendo cloud híbrida, edge computing y automatización inteligente.
- Datos e Inteligencia Artificial: Lideramos la adopción de IA y GenAI con plataformas como Neuro® AI y el Laboratorio de IA Avanzada, que aceleran la innovación responsable.
- Experiencia digital: Creamos experiencias hiper-personalizadas que impulsan la fidelización y el crecimiento.
Fortalezas tecnológicas
Cognizant invierte de forma continua en innovación:
- IA y GenAI: Somos pioneros en IA responsable, con certificación ISO/IEC 42001:2023.
- Ciberseguridad: Ofrecemos servicios robustos para entornos regulados, garantizando resiliencia ante riesgos.
- Transformación digital: Nuestra experiencia en automatización, RPA y edge computing nos posiciona como líderes en la modernización de infraestructuras críticas.
Manuel Ávalos, máximo responsable de Cognizant para el Sur de Europa, hace un repaso de las principales tendencias tecnológicas y de negocio del sector, y explica la propuesta de valor de Cognizant como una de las empresas de referencia en el mercado español de servicios profesionales.
¿Por qué la sostenibilidad es cada vez más relevante en las organizaciones y cómo la entiende Cognizant en su estrategia?
La sostenibilidad ha pasado de ser un valor añadido a convertirse en un imperativo estratégico. Las organizaciones no solo buscan reducir su impacto ambiental, sino también generar valor social y económico de forma responsable. Este enfoque responde a la presión regulatoria, la demanda de clientes conscientes y la necesidad de resiliencia frente a riesgos globales.
En Cognizant, la sostenibilidad forma parte de nuestra ADN y es un eje transversal de la transformación empresarial. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se articula en torno a tres pilares: personas y comunidades, medioambiente y gobernanza corporativa. Esto se traduce en acciones concretas:
- Personas y comunidades: A través del programa Synapse, estamos formando a un millón de personas en competencias digitales para 2026, y ya hemos capacitado a más de 400.000 personas. tiene un largo historial de inversión en formación y educación de la fuerza laboral global, así como en el apoyo a comunidades subrepresentadas y grupos marginados mediante vías hacia el éxito
- Medioambiente: Integramos prácticas sostenibles en nuestras operaciones y en las soluciones que ofrecemos a los clientes, ayudándoles a alcanzar objetivos de descarbonización, eficiencia energética y economía circular mediante tecnologías digitales, análisis avanzado y automatización. Como compañía, nuestro objetivo es alcanzar emisiones netas cero en nuestras operaciones para 2050.
- Gobernanza: Hemos reforzado la transparencia y la ética en la cadena de valor, asegurando que cada proyecto cumpla con criterios ESG.
Todo esto demuestra nuestra voluntad de utilizar la tecnología como un medio para crear impacto positivo en las personas, el planeta y el negocio.
La irrupción de la IA, y, sobre todo, de la GenAI, ha generado un enorme interés en el sector. Pasado todo el revuelo mediático, ¿cuál es el verdadero valor de esta tecnología para el negocio y cuál es la propuesta de Cognizant en este ámbito?
Hoy, con la perspectiva del año transcurrido y un incremento del uso de esta tecnología en el tejido empresarial español —que la Fundación COTEC cifra en ocho puntos porcentuales—, es evidente que la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa para convertirse en el motor estratégico que impulsa la evolución de las empresas. No hablamos solo de automatización; hablamos de innovación, de crear nuevos modelos de negocio y experiencias que antes parecían imposibles.
En Cognizant, hemos entendido el mensaje y hemos abrazado internamente esta tecnología, al tiempo que compartimos aprendizajes con clientes para acelerar su adopción. Hemos promovido el uso de la IA desde la base, invirtiendo en nuevas formas de trabajo y oportunidades, y desarrollando propuestas tecnológicas que ayuden a nuestros clientes a diferenciarse.
Nuestra punta de lanza es Neuro® AI, una plataforma tecnológica integral propia para industrializar la inteligencia artificial en las empresas. Con Neuro® AI, ayudamos a las empresas a identificar casos de uso y desplegar soluciones seguras y escalables. Este lanzamiento es producto del firme compromiso que adquirió Cognizant en 2023 de invertir 1.000 millones de dólares en inteligencia artificial hasta 2026 y que también ha permitido crear un Laboratorio de IA Avanzada y una red global de innovación para acelerar la adopción empresarial. Todo ello nos ha permitido ser la primera compañía del sector en obtener la certificación ISO/IEC 42001:2023, que garantiza transparencia y gobernanza en el uso de IA.
Nuestro compromiso es liderar esta transformación con responsabilidad, impulsando la colaboración entre personas y tecnología para generar valor sostenible y un futuro lleno de posibilidades.
La seguridad es uno de los principales desafíos de las organizaciones. Las oportunidades que generan las nuevas tecnologías también crean nuevos riesgos. ¿Cómo ayuda Cognizant a enfrentar estos retos?
La ciberseguridad es un eje estratégico para Cognizant. Ofrecemos servicios robustos para entornos regulados, combinando tecnologías avanzadas con un enfoque proactivo basado en IA para proteger datos críticos y garantizar la continuidad operativa.
Nuestro liderazgo se ha reforzado recientemente con la adquisición de Belcan por 1.300 millones de dólares y con el acuerdo con Palo Alto Networks para reforzar la protección.
Belcan aporta una experiencia única en ingeniería digital y sistemas críticos para sectores, como aeroespacial, defensa y automoción, donde la seguridad es esencial. Gracias a esta integración, Cognizant amplía su presencia en el mercado de Engineering Research & Development (ER&D), valorado en 190.000 millones de dólares, incorporando 6.500 ingenieros especializados en software embebido, ingeniería mecánica, eléctrica y de sistemas, además de capacidades avanzadas en Model Based Systems Engineering (MBSE).
Mientras que la colaboración con palo Alto Networks evidencia el potencial de la IA para aumentar las capacidades humanas e impulsar la innovación en un mundo donde las amenazas cibernéticas son cada vez más sofisticadas. Este acuerdo contempla que Cognizant lance cuatro ofertas de plataformas gestionadas diseñadas para mitigar los riesgos de ciberseguridad, gestionar los eventos de ciberseguridad, fomentar la resiliencia cibernética y mejorar el cumplimiento normativo.
Estas iniciativas consolidan a Cognizant como socio estratégico para organizaciones que buscan resiliencia y seguridad en un entorno digital cada vez más complejo.
Se habla mucho de transformación digital, pero ¿qué significa realmente y cuál es la propuesta de valor de Cognizant?
Solo un dato. Diferentes estudios indican que entre el 70% y el 80% de las transformaciones empresariales fracasan por estos errores, no por falta de inversión, sino por deficiencias estratégicas, culturales y de ejecución
En nuestra larga trayectoria acompañando a las organizaciones en este proceso, sabemos que uno de los principales motivos por los que fracasan las transformaciones empresariales es que muchas confunden tecnología con estrategia. La transformación digital no se trata solo de incorporar tecnología, sino de redefinir procesos, modelos de negocio y mentalidades para generar valor sostenible.
Cognizant lidera la transformación digital combinando talento local, conocimiento sectorial y capacidades tecnológicas globales. Nuestra propuesta incluye:
- Modernización tecnológica: Migración a nube híbrida, automatización inteligente y edge computing para infraestructuras críticas.
- Consultoría estratégica: Definimos hojas de ruta que integran tecnología y negocio, asegurando resultados medibles.
- Experiencia digital: Creamos experiencias hiper-personalizadas que impulsan la fidelización y el crecimiento.
Nuestro objetivo es convertir la innovación en resultados tangibles, ayudando a las empresas a ser más ágiles, competitivas y preparadas para el futuro.
¿Cómo impulsa Cognizant la cultura del cambio en las organizaciones?
La cultura del cambio es esencial para que la tecnología genere impacto real. En Cognizant, acompañamos a nuestros clientes en la adopción de nuevas formas de trabajo, fomentamos la formación continua y promovemos la inclusión.
Somos conscientes de que la transformación digital no es solo tecnológica, es cultural. Por este motivo, trabajamos para que cada proyecto incluya un componente de gestión del cambio, asegurando que las personas estén en el centro de la innovación.
Impulsamos la cultura del cambio mediante estos dos pilares:
- Gestión del cambio integrada en cada proyecto: No se trata solo de implementar soluciones digitales, sino de asegurar que los equipos estén preparados para nuevas formas de trabajo, fomentando la colaboración y la resiliencia.
- Formación continua y desarrollo de competencias: Programas como Synapse son ejemplo de nuestro compromiso: formar a un millón de personas en habilidades digitales para 2026, creando oportunidades en la economía digital y en la era de la IA.
En Cognizant, sabemos que la cultura del cambio es el verdadero motor de la transformación: sin personas preparadas, la tecnología no genera impacto. En este sentido, trabajamos para que cada avance tecnológico esté acompañado de un ecosistema humano preparado para liderar el futuro.
Cognizant
Máximo responsable para el Sur de Europa
